事故・故障時の対応

落ち着いて、順番に対応してください

1

まず安全を確保する

車を安全な場所に移動し、ハザードランプを点灯させてください。けが人がいる場合は無理に動かさないでください。

2

警察・救急に連絡する

事故の場合は必ず警察(110番)へ通報してください。けが人がいる場合は救急(119番)にも連絡してください。

3

JBレンタカーに連絡する

店舗からレッカー手配等を承ります。夜間・休日で繋がらない場合は下記の緊急連絡先へご連絡ください。

まずはこちら
JBレンタカー石巻店
0120-204-625
保険(24時間365日)
三井住友海上 事故受付
0120-258-365
レッカー手配(24時間)
おクルマQQ隊
0120-096-991

深夜・店舗が対応できない場合

一度レッカー会社に車を預け、翌朝店舗へ運ぶ流れでレッカー配送を手配してください。

店舗から遠方の場合

三井ではなくJAFに連絡し、JAF指定工場までのレッカー配送を手配してください。その後、三井住友海上保険に状況を説明し連絡してください。

1

安全な場所に停車する

ハザードランプを点灯し、路肩など安全な場所に停車してください。

2

JBレンタカーに連絡する

代車・レッカー手配等を承ります。まずは店舗にご連絡ください。

代車・レッカー手配
JBレンタカー石巻店
0120-204-625
ロードサービス(24時間)
JAF
0570-00-8139
レッカー手配(24時間)
おクルマQQ隊
0120-096-991
※ レッカー費用・修理費などは保険適用となりますので、別途請求はありません(例外あり)。
※ 事故・故障の際の対処はお客様責任となります。ご不明な点はJBレンタカー石巻店までお問い合わせください。